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Le programme de fidélité digital

Avec l’utilisation du smartphone comme carte de fidélité, couplée à la liaison des opérations commerciales du point de vente et d’Internet, rendez votre programme de fidélité plus dynamique, plus performant et beaucoup moins coûteux !

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L’application Otenty est un outil puissant au service d’une relation client nouvelle génération

Améliorez votre connaissance client et offrez leur une relation ultra personnalisée

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Un programme de fidélité dynamique et performant !

  • Des actions ciblées en situation réelle d’achat, en boutique ou sur Internet
  • La liberté digitale pour promouvoir des actions ponctuelles
  • Des offres valorisantes qui augmentent enfin et réellement la fréquence
  • La mise en avant de partenaires et de leurs offres
  • Une connaissance client dédiée aussi aux boutiques pour des opérations de proximité

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    Des clients reconnaissants… et fidélisés !

    • Inscription au programme de fidélité en 1 clic
    • Réception d’offres personnalisées selon son profil et son lieu de consommation
    • Partage sur les réseaux sociaux : vos clients deviennent des ambassadeurs
    • Une expérience cohérente avec un seul programme de fidélité en point de vente et sur internet


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    Une gestion complète mais simple !

    • Création et installation de votre programme personnalisé en quelques jours
    • Réduction des coûts par rapport aux systèmes classiques
    • Pilotage en temps réel des campagnes marketing que vous administrez facilement depuis votre espace dédié (critères, segments, éligibilité…)
    • Chaque point de vente peut gérer ses propres offres en plus de celles du réseau (sans provision financières)

    Une autre vision des programmes de fidélité

    Forts d’une expérience de 20 ans dans la création de programmes de fidélité, nous avons conçu une offre fonctionnelle entièrement tournée vers les usages et indépendante de la technologie utilisée (NFC, QRCode, Beacon, …)

    Vos clients seront plus fidèles

    Le point critique de l’efficacité d’un programme de fidélité est sa capacité à segmenter mais cela reste insuffisant et surtout trop statique : le dogme R.F.M a en partie vécu. Les nouvelles technologies, la géolocalisation, et les interactions sociales apportent aujourd’hui des axes dynamiques de développement de sa relation client.

    Un client versatile

    Le client est de plus en plus sollicité et versatile. Adopter un canal de communication propriétaire entre vous et votre client pour personnaliser et humaniser vos relations est le meilleur moyen de contrer sa versatilité !

    Concentrez votre budget sur l’essentiel !

    Un programme de fidélité ne doit pas coûter mais rapporter ! Avec une logique de coûts d’installation proche de zéro ainsi qu’un modèle économique innovant pour le financement des avantages client, vous pouvez recentrer vos postes budgétaires exclusivement sur la valeur client.
    Le R.O.I de votre programme devient transparent !

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